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 Quelqu'un peux m'aider svp c'est important

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lilika

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Messages : 2
Date d'inscription : 22/03/2011
Age : 41
Localisation : Bretagne vannes

MessageSujet: Quelqu'un peux m'aider svp c'est important   Mar 26 Avr - 8:26

bonjour à tous voilà, ce matin impossible de me connecter au jeu, j'ai fais une réinitialisation de mon mot de passe.

Super sa refonctionne qu'elle surprise de retrouver ma lilika nu inventaire vide plus de sac d'inventaire et ma fortune disparue (enfin j'avais plus grand chose (vaut mieux en rire)).

Je suis vraiment désolée ils ont pillé le coffre de guilde via mon compte je suis verte je sais pas quoi faire

si quelqu un a une idée de la marche à suivre ?

Je vous en remercie par avance je suis super dégoutée.
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Jaivodents
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Messages : 83
Date d'inscription : 13/03/2011
Age : 46

MessageSujet: Re: Quelqu'un peux m'aider svp c'est important   Mar 26 Avr - 8:59

Ok LIli ... dés que tu peux fais une requête MJ en expliquant les circonstances, enfin ce que tu as expliqué plus haut.

Je cherche des infos supplémentaires sur la marche à suivre et je les place ici.
Mali est en train de rediger une requête de son coté ...

On est avec toi!!

Ce que je sais sur ce genre de piratage c'est que quand les MJ on la preuve que s' en est bien un il restaurent les objets du perso et l argents...

Procedure Blizzard à suivre => https://eu.battle.net/account/support/account-recovery.html

Les etapes a suivre à partire de se liens doivent te proposer aussi un control de securité afin de verifier si le logiciel pirate (keylogger) est encor actif ou pas.

Edit: Lili, On pense que le hacker est tjrs actif, co et deco de ton perso en pleine journée. on a donc vidé la banque avec sagesse, et restreint tes autorisations sinon demain rebelote. Désolé pour la mise en quarentaine

On se tiens infirmés !
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